Кейс
CRM для строительной компании
Региональная строительная компания, несколько объектов в работе одновременно
Проблема
Заявки приходили с сайта, по телефону и от партнёров и фиксировались вручную в разных местах — части обращений менеджеры не успевали обработать вовремя. Клиентская база велась в нескольких таблицах без единой истории взаимодействия, а руководитель не видел реальной картины по продажам без отдельного запроса в начале месяца.
Задача
Собрать заявки из всех каналов в одну систему, выстроить понятную воронку продаж по каждому объекту и дать руководителю аналитику по продажам без ручной сборки данных.
Решение
CRM для заявок и клиентов
Все заявки — с сайта, по телефону и от партнёров — стали попадать в одну систему с историей по каждому клиенту и объекту.
Интеграция с сайтом
Форма заявки на сайте подключена напрямую к CRM — обращение попадает в систему сразу, без промежуточной пересылки на почту.
Telegram-уведомления для менеджеров
Менеджер получает уведомление о новой заявке и о смене статуса сделки в Telegram — без необходимости проверять CRM вручную каждые полчаса.
Воронка продаж по объектам
Сделка проходит по заданным этапам — от заявки до подписания договора — с понятным статусом на каждом шаге.
Результат
Ускорение обработки заявок
Заявки попадают к менеджеру сразу после отправки формы, без задержки на пересылку между сотрудниками — это сократило время первого ответа клиенту.
Прозрачность продаж
Руководитель видит воронку продаж по каждому объекту в реальном времени, без необходимости запрашивать отчёт у менеджеров вручную.
Технологии
Смотрите также
Готовы обсудить проект?
Опишите задачу в Telegram или через форму — ответим в течение рабочего дня.