Услуга
Разработка CRM-систем
Проектируем и разрабатываем CRM под структуру вашего отдела продаж — без лишних модулей "на будущее" и с интеграциями, которые вы реально используете.
Единая база клиентов и воронка продаж — от 350 000 ₽, запуск за 6-10 недель
CRM-система решает одну конкретную проблему: заявки и клиенты не должны теряться между почтой, мессенджерами и таблицами, которые ведёт каждый менеджер по-своему. Вместо коробочного решения с лишними модулями разрабатываем систему под структуру именно вашего отдела продаж — с той воронкой, ролями и интеграциями, которые вы реально используете.
Когда нужна CRM
Типичные сигналы: заявки теряются между менеджерами, руководитель не видит реальную картину по сделкам, а отчёты собираются вручную в Excel раз в неделю. Если источников заявок несколько — сайт, Telegram, звонки — ручной перенос данных в одну таблицу становится узким местом по мере роста потока обращений.
Чем разработка отличается от готовой SaaS CRM
Готовые SaaS CRM быстрее запустить, но вы платите за лишние модули и подстраиваете процесс продаж под чужой интерфейс. Разработка под себя занимает больше времени на старте, но даёт интерфейс без лишних полей, нужные интеграции с первого дня и систему, которая принадлежит вам, а не арендуется помесячно.
Преимущества
Единая база клиентов
Заявки с сайта, Telegram и звонков попадают в одну систему — вместо разрозненных таблиц и блокнотов у каждого менеджера.
Воронка продаж с напоминаниями
Настраиваем этапы сделки под ваш процесс продаж и автоматические напоминания менеджерам — заявки не "зависают" без ответа.
Интеграция с сайтом и Telegram
Заявки с форм сайта и сообщения из Telegram-бота автоматически создают карточку клиента в CRM — без ручного переноса данных.
Гибкие роли и права доступа
Менеджер видит только свои сделки, руководитель — сводную аналитику по всем. Права настраиваются под структуру команды.
Аналитика и отчёты
Отчёты по конверсии воронки, нагрузке на менеджеров и источникам заявок — без сборки вручную в Excel.
Своя система, а не аренда чужой
В отличие от коробочных SaaS CRM, систему разрабатываем под ваши процессы — без оплаты лишних модулей и ограничений вендора.
Что входит
Анализ бизнес-процессов
Разбираем текущий процесс продаж, точки потери заявок и то, что должно автоматизироваться в первую очередь.
Проектирование структуры данных и ролей
Определяем сущности (клиенты, сделки, задачи), связи между ними и роли пользователей.
Дизайн интерфейса
Интерфейс под реальные сценарии менеджеров — без лишних полей и кликов на типовых задачах.
Разработка воронки продаж
Этапы сделки, автоматические переходы, напоминания и уведомления менеджерам.
Интеграции
Подключение сайта, Telegram-бота, телефонии или почты — в зависимости от того, откуда приходят заявки.
Аналитика и отчёты
Дашборды по воронке, менеджерам и источникам заявок.
Обучение и запуск
Обучаем команду работе в системе и сопровождаем первые недели после запуска.
Этапы работ
- 01
Бриф и анализ
Разбираем текущий процесс продаж и формулируем, что должна делать CRM в первую очередь.
- 02
Прототип и ТЗ
Согласовываем структуру разделов, роли пользователей и состав интеграций перед началом разработки.
- 03
Разработка
Разрабатываем систему по согласованному ТЗ, показываем промежуточные результаты на коротких демо.
- 04
Тестирование
Проверяем воронку продаж, права доступа и интеграции на реальных сценариях перед запуском.
- 05
Запуск и обучение
Разворачиваем систему, переносим текущих клиентов и обучаем команду работе в CRM.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM? +
Разработка CRM начинается от 350 000 ₽. Итоговая цена зависит от количества ролей, сложности воронки продаж и набора интеграций — фиксируется после брифинга.
Сколько времени занимает разработка CRM? +
В среднем 6-10 недель — зависит от объёма функций. MVP с базовой воронкой и интеграцией с сайтом можно запустить быстрее.
Можно ли перенести данные из текущей CRM или таблиц Excel? +
Да, перенос существующей базы клиентов и сделок — стандартный этап запуска. Формат и объём данных уточняем на брифинге.
Можно ли интегрировать CRM с 1С или другими системами учёта? +
Да, интеграция с 1С и другими системами учёта возможна через API — оцениваем сложность и сроки после изучения текущей системы.
Где будет размещена CRM — у вас на сервере или у вас? +
Размещаем систему на сервере (облачном или вашем выделенном) — вы получаете полный доступ и не зависите от стороннего SaaS-провайдера.
Можно ли работать с CRM с телефона? +
Да, интерфейс адаптивный и работает в браузере на телефоне; при необходимости можем добавить Telegram Mini App как мобильный интерфейс для менеджеров.
Что с безопасностью данных клиентов? +
Доступ к данным разграничен по ролям, соединение защищено HTTPS, регулярные бэкапы базы данных — настраивается на этапе разработки под требования бизнеса.
Что входит в поддержку CRM после запуска? +
Мониторинг работоспособности, исправление ошибок и небольшие доработки. Объём и стоимость поддержки фиксируются отдельно после запуска.
Смотрите также
Готовы обсудить проект?
Опишите задачу в Telegram или через форму — ответим в течение рабочего дня.